Privacy Beleid

1. Wie zijn wij?

Lea Kaas Sop is een privé wijnmakerij gevestigd in België. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

Contactgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postadres (indien relevant)

Reserveringsgegevens:

• Gewenste datum en tijd
• Aantal personen
• Bijzondere verzoeken of dieetwensen
• Betalingsgegevens (indien van toepassing)

Websitegebruik:

• IP-adres
• Browserinformatie
• Bezochte pagina's
• Cookievoorkeuren

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening:

• Verwerking van reserveringen
• Communicatie over uw bezoek
• Bevestigingen en herinneringen versturen
• Klantenservice en ondersteuning

Marketing (met uw toestemming):

• Nieuwsbrieven versturen
• Informatie over nieuwe wijnen en evenementen
• Speciale aanbiedingen en kortingen

Wettelijke verplichtingen:

• Boekhouding en fiscale administratie
• Veiligheid en fraudepreventie

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor reserveringen en dienstverlening
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketing
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en beveiliging
• Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en fiscale doeleinden

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

6. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

Serviceproviders:

• E-mail service providers (voor nieuwsbrieven)
• Betalingsverwerkers (voor online betalingen)
• IT-ondersteuning en hosting providers
• Boekhouding en administratie

Wettelijke vereisten:

• Bij wettelijke verplichting
• Voor rechtszaken of geschillen
• Bij verzoek van autoriteiten

Belangrijke opmerking: Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

7. Uw rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en hebben de volgende maatregelen getroffen:

• SSL-encryptie voor alle online communicatie
• Beveiligde servers met regelmatige updates
• Toegangscontrole tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige back-ups en herstelplannen
• Training van medewerkers over gegevensbescherming
• Jaarlijkse beveiligingsaudits

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Noodzakelijke cookies: Voor de werking van de website
• Analytics cookies: Voor het verbeteren van onze website (met uw toestemming)
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde content (met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via onze cookie-instellingen. Meer informatie vindt u in ons Cookie Beleid.

10. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder deze leeftijd. Als u denkt dat wij per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via:

• Een prominente melding op onze website
• E-mail aan geregistreerde gebruikers
• Update van de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan deze pagina

12. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacy beleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen:

Klacht indienen: Als u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be